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A importância da interação nas redes sociais

Publicado em 16 de janeiro de 2013

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Sem dúvidas, as redes sociais se converteram em um enorme apoio para a difusão de todo tipo de empresa, onde a cada dia se torna possível conhecer os seus produtos e serviços a um grande número de clientes.

Responder perguntas e comentários pode ajudar a aumentar o número de seguidores e gerar novas vendas. Assim diz um estudo realizado pelo inboxQ,  que indica que 64% dos consumidores realizariam uma compra a aquela marca das quais tiveram algum tipo de resposta nas redes sociais.

Deixamos aqui, alguns conselhos manterão a interação com seus clientes:

1.- Responder com rapidez: Deve-se responder o mais rápido possível a bons e maus comentários sobre a empresa, o que entregará valor agregado e gerará mais feedback.

2.- Atualização constante: É importante que teus clientes saibam que o site se encontra ativo, então é recomendável atualizar frequentemente as redes, mas tomando cuidado para não chegar a ser um incômodo

3.- Respostas curtas e precisas: É importante entregar respostas exponha o conteúdo de forma clara e sem rodeios.

4.- Agradecer ao cliente: Deve-se agradecer a participação e convidar os clientes a continuar realizando perguntas e sugestões, desta forma a conexão com o cliente é mantida, o que pode oferecer bons resultado, comentários e recomendações.

5.- Escutar os consumidores: É muito importante considerar a opinião dos clientes e monitorar as redes sociais para encontrar o que os consumidores e suas redes estão dizendo sobre sua empresa.

Na Aeurus ofereceremos serviços de Marketing digital, onde fazemos o design e implentamos estratégias de marketing digital para conseguir usuários que geram contatos de qualidade e maximizem a rentabilidade de seu site.

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